Versão em revisão jurídica. Os itens em destaque serão confirmados antes do lançamento comercial.

Coach365

Política de Privacidade

Última atualização: DD/MM/AAAA · versão de teste (beta)

Esta Política explica como o Coach365 coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O Coach365 é um serviço de orientação de saúde, bem-estar e performance que conversa com você todo dia pelo aplicativo.

1. Quem é o controlador

O controlador é RAZÃO SOCIAL (Rocket99…), CNPJ 00.000.000/0001-00, em parceria com Alexandre Giglioli (responsável técnico pela metodologia). Encarregado (DPO): nome + e-mail.

2. Que dados coletamos

Categoria	Dados
Cadastro	Nome, e-mail, senha (cifrada)
Saúde (sensível)	Respostas do assessment (idade, condição cardíaca, pressão, medicação, lesões, sono, alimentação, estresse, ânimo), triagem de dor, objetivos
Conversas	Mensagens com o coach (texto e, se você enviar, áudio e imagens)
Aparelhos	Sono, passos, FC de repouso (se você conectar Strava, Fitbit, Oura, Withings, Polar ou Apple Saúde)
Uso	Origem do convite, atividade no app, relatos de erro

Os dados de saúde são dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD) e recebem proteção reforçada.

3. Base legal e consentimento

Tratamos seus dados de saúde com base no seu consentimento específico e destacado (art. 11, I), coletado no cadastro e registrado com data e hora. Você pode revogar a qualquer momento; então encerramos o tratamento e, a seu pedido, eliminamos os dados (salvo o que a lei exigir guardar). Cadastro e uso também se apoiam na execução do serviço (art. 7º, V) e no legítimo interesse para segurança (art. 7º, IX).

4. Para que usamos

Montar e adaptar sua orientação diária e seu plano;
Acionar a triagem de segurança (sinais que pedem reduzir o esforço ou procurar médico);
Enviar e-mails do serviço (ex.: recuperação de senha);
Entender o uso e corrigir erros, de forma agregada.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

5. Com quem compartilhamos

Operador	Para quê	Onde
Cloudflare	Hospedagem, banco e inteligência artificial (respostas do coach, transcrição de áudio, leitura de imagem)	EUA
Resend	E-mails do serviço	EUA
Wearables	Só se você autorizar	Conforme o provedor

Sobre a IA: o provedor (Cloudflare Workers AI) declara que não usa o conteúdo para treinar modelos, não compartilha com outros clientes e não o retém além do processamento da resposta.

6. Transferência internacional

Parte do processamento ocorre nos EUA (Cloudflare, Resend), com base no seu consentimento e nas salvaguardas contratuais desses operadores (arts. 33–36, LGPD).

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir e o tempo necessário às finalidades. Após o encerramento ou a revogação, eliminamos os dados em prazo a definir, exceto registros que a lei obrigue a manter (ex.: registros de incidentes, 5 anos — Resolução CD/ANPD 15/2024).

8. Seus direitos

Você tem direito a confirmação e acesso, correção, anonimização/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer, fale com o Encarregado: e-mail do DPO.

9. Segurança

Senhas cifradas; acesso de cada pessoa isolado por sessão (ninguém vê o dado do outro);
Biometria (Face ID/digital), quando ativada, fica só no seu aparelho;
Cópias de segurança e controle de acesso aos sistemas.

10. Crianças e adolescentes

O Coach365 é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Não substitui atendimento médico

O Coach365 é orientação de bem-estar e performance, não é serviço médico e não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento. Em sinais de alerta (dor no peito, falta de ar, desmaio), procure atendimento médico imediatamente.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail, com nova data no topo.

Coach365 · Rocket99 & AGiglioli